海南自考2022年10月《质量管理(一)》真题·2

发布日期:2023-02-03 10:14:22 编辑整理:海南自考网 【字体: 】    【自考招生老师微信】
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海南自考2022年10月《质量管理(一)》真题·2


三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。


26.简述ISO 9001:2015《质量管理体系一要求》 的作用。


27.简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。


28.简述过程设计一般包括的几个步骤。


29.简述戴明循环(PDCA循环)四个阶段的主要内容。


30.简述质量与等级的不同,并举例说明。


四、论述题:本大题共1小题,10分。


31.试述标准化的作用和意义。


五、计算题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。


32.某铸造厂对上半年生产中出现的铸件质量缺陷问题进行调查。经过统计,得到铸件质量缺陷问题的相关数据如下:缩松722件,错箱74件,缩孔50件,裂纹570件,气孔2246件,夹砂980件,砂眼52件。请用排列图方法找出该铸造厂铸件质量缺陷存在的主要问题。


六、案例分析题:本大题共1小题,10 分。


34.某车间质量管理小组在开展质量改进活动时,运用直方图分析轴承座孔加工质量分布状况,轴承座孔直径规格要求是φ18+0.01mm。今收集了100 个轴承座孔加工数据后,绘制直方图如题34图所示。


图34


请回答:


(1)该直方图属于哪一种典型形状?


(2)分析产生这种形状的可能原因;


(3)给出你的改进建议。




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