2023自考03225劳动关系学复习资料（三）

2023自考03225劳动关系学复习资料（三）

1.行为科学理论（P69）：在行为科学发展中，与组织中劳动者有关的三个最为重要的方面是：工业心理学的出现，霍桑实验，社会系统理论

2.工业心理学（P69）：“工业心理学之父”雨果.芒斯特博格《心理学和工业效益》。同泰勒一样，他对劳资关系之间的共同利益感兴趣，但是，他强调他的方法更侧重于工人，他希望以此来缩短工作时间，增加工资和提高“生活水平”

3．霍桑试验（P70）：在试验中生产率的提高取决于士气，集体成员之间的相互满意关系（一种归属感），以及有效的管理等一系列社会因素。霍桑试验的重要之处在于，把人当作社会的人，从而更多地考虑岗位上的人的情感，心理，期望等。

4.社会系统理论（P70-71）：代表人物是切斯特.巴纳德，他将管理工作纳入一个社会系统之中，并认为高级人员的任务就是在正式组织内尽力维护好一个协作系统。

5.经验主义学派及其观点（P73）：代表人物彼得.德鲁克。目标管理是综合以工作为中心和以人为中心的方法，实现工作与人的完美结合

10.经理角色学派及其观点（P73）：代表人物享利.明茨伯格，乔兰，科斯庭等。该学派因以对经理角色的职务和工作为研究对象而得名。该字派认为，经理提高工作效率的方法是：与下属共享信息：有意识地克服工作的表面性；处理好对组织施加影响的各种力量的关系。这些力量有：股东，学者，政府，工会，公众，职工等等。

11.权变理论学派及其观点（P73）：也称超Y理论，代表人物约翰.莫妳斯，杰伊.洛西。该理论认为在企业管理重要根据企业所处的内部和外

部条件随机应变，没有一成不变的，普遍适用的“最好”的管理理论和方法