2019年自考《航空服务礼仪概论》专项复习题:判断

发布日期:2019-07-30 14:34:18 编辑整理:海南自考网 【字体: 】    【自考招生老师微信】
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判断对错题

1.根据惯例,涉外交往中要做到距离有度,其中交际距离是指适用于在公共场所同陌生人相处的距离。(错 )

2.国际惯例是女士优先,若男女两人在室外行走时,男士应主动请女士行走人行道的外侧。(错 )

3.“入乡随俗”原则的主要含义是,在涉外交往之中,要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。(对 )

4.国际惯例是女士优先,因此,在男女两人之间做介绍时,应先介绍女士。(错 )

5.礼仪是礼节和仪式的统称,它是指人们在人际交往中,自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。(对 )

6.社交礼仪是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士,在经济往来中所应当遵守的礼仪。(错 )

7.国际礼仪:亦称涉外礼仪。所指的是人们在国际交往中,在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。(对 )

8.政务礼仪是指国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。(对 )

9.国际惯例是以右为尊,在宾主双方并排站立、行走或者就座的时候,为了表示礼貌,主人理应主动居右,而请客人居左。(错 )

10.“应对媒体“原则,指的是涉外人员在应对媒体时既要掌握政策、遵守纪律、注意分寸,又要沉着机智、落落大方、举止得体。(对 )

11在商务活动中,男同志在任何情况下均不应穿短裤,女同志夏天不可以光脚穿凉鞋。(错)

12舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友,但是第二支曲子,就要换舞伴。(错)

13在国际交往中,在位置的排列上与中国的传统相同,都是“以左为上”(错)

14餐巾主要防止弄脏衣服,兼做擦嘴及手上的油渍,可摊开后放在大腿上,也可挂在领口,以防弄脏衣物。(错)

15与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。(错)

16有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话,腰带上一定要少挂东西。(错)

17男子穿西装时要注意“三一定律”,即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色,以黑色为首选。(错)

18现场演出结束后,观众即可自行退场。(错)

19自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。(错)

20自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。(错)

21舞会上女士不能主动邀请男士跳舞(错)

22西餐吃水果时,不能用手取(错)

23西餐进餐时,只能右手持刀,左手持叉(错)

24五色原则,是选择正装色彩的基本原则。(错)

25当两人相距在1.5米之内时,即为私人距离。(错)

26红茶其性温热,故适宜在夏日饮用。(错)

27男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。(错)

28男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。(错)

29使用手机时,手机可握在手里或挂在腰带上。(错)

30一般情况下,电话铃响一遍后立即接通。(错)

31使用领带夹时只要夹住领带就行。(错)

32穿单排扣西服时,应扣上全部衣扣。(错)

33西装外套上的口袋是装饰性的,一般可少装东西。(错)

34长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以深色为宜。(错)

35公务员在谈话时为了平易近人,可以使用方言。(错)

36在轿车之上,座次的常规一般左座高于右座,后座高于前座(错)

37任何时候客人都不能坐在副驾驶座上(错)

38骑车进出有人值守的大门,可以下来也可以看情况而定(错)

39进入无人操控电梯,客人可以自己先进入并操控电梯(错)

40向他人问路时,可以把他人招呼到自己跟前问路。(错)

41餐馆服务人员结账时,宜高声向结账者报出所收、找的钱数。(错)

42客人到家里做客,可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。(错)

43在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟(错)

44递接物品时应该要用左手递接。(错)

45在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。( 错)

46享用自助餐时,应遵守的基本原则是“少次多取”,还要注意不要围在餐台边进食(错)

47用西餐时,吃蔬菜都要用刀、叉取食,不能用手取食。( 错)

48使用餐巾时,可以用餐巾来擦拭餐具。(错)

49在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该高谈阔论。(错)

50向遇到困难的人提供帮助,无需征得对方同意。(错)

51母亲可以带男幼童一起上女厕,父亲可以带女幼童上男厕。(错)

52男女握手时标准的伸手顺序是男的先伸手(错)

53在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称小姐。(错)

54一般要让客人走在内侧即左侧,而陪同人员或者主人走在右侧(错)

55介绍晚辈和长辈,一般要先介绍长辈,介绍上级和下级一般要先介绍上级。(错)

56喝洋酒有礼数是先喝红葡萄酒后再喝白葡萄酒(错)

57邮政、电信服务人员上门服务时,要备鞋套及垃圾袋,工作完成后不一定带走垃圾杂物。(错)

58为乘机人送行时,可说“一路平安”, “一路顺风”等祝语(错)

59在正式场合,比如进入餐厅或会场,通常都讲究从左侧一方走向自己的座位,从左侧一方离开自己的座位。(对 )

60由主人亲自驾驶轿车时,一般前排座为下,后排座为上,以左为尊,以右为卑。(错)

61在为他人作介绍时,,要先介绍位尊者,后介绍位卑者。(错)

62介绍女士与男士认识时,应先介绍女士,后介绍男士。(错)

63女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(错)

64在正式的西餐宴会上,在排列位次时,往往是生人与生人坐一起,熟人与熟人坐一起;男人与男人坐一起,女人与女人坐一起。(错)

65在中餐的酒会上,有人来斟酒时,以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面,这表示的是婉言谢绝。(错)

66出席酒会时,西方人一向时间观念很强,讲究准时到场、准时退场。(错)

67递名片给他人是,要使用双手或右手,将名片正面面对对方,交予对方。接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过。(对 )

68在与人交谈时,要善于聆听他人的意见,不要任意否定对方的见解。(对 )

69在舞场上,通常讲究由男士去邀请女士,不过女士可以拒绝;女士也可以邀请男士,男士不能拒绝。(对 )

70在中餐宴请活动中,往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时,其桌次是“以右为尊,以左为卑”。这里所讲的右与左,是由面对正门的位置来确定的。(对 )

71正式中餐宴会上,在用餐前,会为每位用餐者上一块湿巾,这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。(错)

72在西餐礼仪里,在排定用餐位次时,主位应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。(对 )

73为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。(对 )

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